2. Thời gian giao hàng:
- Thoả thuận.
3. Phí giao hàng
- Xe đạp bán kính dưới 10km tính từ cửa hàng SUMIMO tại khu vực Quý khách mua hàng được giao miễn phí. Từ 11km tính thêm phí 10.000đ/km.
- Phụ tùng nội tỉnh giao miễn phí qua đối tác vận chuyển.
- Ngoại tỉnh tính theo cước vận chuyển đối tác vận chuyển Viettel Post.
4. Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm và số tiền mà Khách hàng đã đặt mua và hóa đơn thành toán hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 2 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
SUMIMO sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).
